Per poter dare inizio alle pratiche e richiedere un risarcimento danni o un semplice rimborso a Costa Crociere a seguito del naufragio della Concordia, è necessario inviare entro 10 giorni lavorativi, dall’interruzione della crociera, una raccomandata di reclamo con ricevuta di ritorno. Solo successivamente si potrà procedere con le opportune richieste del caso.